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53.第 53 章


  此时杨总、望帝在中餐厅陪两位VP用晚餐,顶级红酒搭配一道道位上菜,既有经典传统菜,也有中菜西做的创新风格,一派其乐融融。

  “我对Charles是很有信心的,现在的市场销售部想必他来之前,可以说有了飞跃的进步。”杨总放下筷子,抿了一口清水,“都有提升,能在都空缺的情况下做出这样的成绩是很不容易的,过后把人招齐,Charles一定能在各个领域都发挥出色。”

  “集团对Charles也是寄予厚望啊,这么多年在Sales & Marketing的经验是足够了,只是欠缺啦,Lillian现在培养起来的团队会支持你的,很快就能上轨道。”VP熟练地用着筷子,一颗一颗夹起滚圆的甜豆。

  “杨总建立的团队非常和谐非常纯粹,都是各个领域的专家,肯定能帮到我。”望帝端起餐厅压箱底的Riedel红酒杯,谦虚有礼地敬几位前辈。

  “不过现在我好奇的是Charles接下来对销售的调整啊,ring基本是得心应手了,Pearl也做了好几年的esale了,你是打算升她们中的一个,还是重新物色DOSM?不管怎么样Pearl的角色应该要换一换了。”

  “这个事情我还在斟酌,t office经验,也有DOS经验,是个不错的人选,杨总说的要换一换角色是指想要给她一个提升的机会吗?”

  “诶,我都是准备交接的人了,就不干预你排兵布阵了。我的意思是,再不换换她的角色,连ing都没法做了。我昨天看到OTA上有代理低价,让她查一查,结果她的几个电话号码全都被屏蔽了,估计已经被拉了黑名单,最后还是我自己下的测试。该换换了,不然每天面对老对手,那些赖皮鬼都乏了。”

  “都是老对手了,你来我往才更有意思啊。哪家OTA还玩屏蔽,此地无银三百两。”

  “赖皮鬼嘛,不光光是OTA还有其他的问题。Charles这么年轻,难免有老油条不服你,要是有人敢背后做小动作,你可不能手软。”杨总笑道,堆着淡淡的鱼尾纹的眼睛朝望帝一瞥,“我的原则是一视同仁,绝对摒除裙带关系。”

  “当然,这是职场的基本原则。”望帝揣摩不出她是何意,只能陪笑。

  “销售部的状况还不棘手,毕竟你亲力亲为地在把控,但是预订部就麻烦了。两位VP也都不是外人,我就在这里说了。昨天的ing今天下午进了系统了,我查了一下,有人在套用BCS的公司协议价贱卖房间,这个问题就严重了,虽然不能确定是不是哪个部门做的手脚,但是我们没有预订部经理,恐怕之前BCS的那么多订房,也有不少是套用价格进来的。Opera里每个经手人都有code,你查一查,看看是谁做进系统的,BCS又是哪个销售负责的,要是参与了,给个les你也不用紧张,管这么大的摊子,有几个内鬼也不能全怪你。”

  两位VP都是这么多年摸爬滚打上来的,一听就知道杨总话里有话,都在此刻服务员换骨碟的时候放下了筷子,静看两人交锋。

  “套用房价是屡禁不止,既然发现了我肯定会负起责任来,我主管的市场销售部,是绝对不允许发生这种情况的。”望帝还不了解到底是什么情况,心惊可能真的是有销售背着自己赚差价了,当着两位VP的面,只能表忠心,“我和我的每一个销售,都是为酒店的nue工作的,不可能吃里扒外、中饱私囊。”

  “你的eting我是有信心的,但是Reservation你没有ge,那些油混子就不好说了。”杨总撑开手指,流露出一个掌握了全局走势的暗示。

  “现在没有预订经理,难道不是Charles在代管吗?放任她们自由发挥很容易出问题啊。”VP皱了皱眉。

  杨总唱念做打俱佳,已经亮了相,就等观众入席,“不是的,我们前厅经理毛遂自荐,拿下了预订,本来办公室就在一起,管起来也方便。”

  VP一听,板起脸来,“我们的反贿赂条例有明确的标准,前台不代做预定,也不监管预定部,k in两条线并行,才能控制套用房价,你们都在集团这么多年了,这么基础的条例你们不清楚吗?执行和监查两项职能捆在一起,就是创造机会让人动歪脑筋。”

  望帝彻底明白了杨总如此铺垫的用意,彻查是谁倒卖房间是假,告诉集团有人违背反贿赂条例是真,他被逼进了死胡同,“我们的FO Manager是职业经理人,是绝对不会违反条例为自己谋私利的,当时人员紧缺,她愿意主动承担……”

  VP却打断了他,“Charles,职业经理人是有管理义务的,如果部门员工以酒店利益、集团利益为代价赚取个人差价,这是违法行为,部门经理不作为的话也难辞其咎!集团政策是不允许前台接手预订,人员紧缺的时候,你是完全可以监管预订部的,你怎么没有承担呢?作为EAM,作为未来的GM,你应该更有前瞻性!”

  “Charles也是太忙了,我已经在把dry的部分也慢慢交给他,现在缺编又连续几个月完不成预算,他抽不开身。”杨总轻飘飘地解释了几句,她已经要离开集团了,既不是焦点,也不怕担责任,“等Charles完成培训发展计划,才能对这些标准更加清楚,还得请两位早点安排他的呢。”

  “如果连这么基本的准则也不了解,我怎么向Singapore汇报?怎么申请他的GM course?”

  “基本准则我是知道的,做了不恰当的变通,我一定会严肃处理。”望帝骑虎难下,隐隐出了一背的汗,人人都以为他在总部有资源,其实他也只是仰总部鼻息而已,“就像杨总说的,这件事有据可循,完全查得出是谁。ing是少不了了。”

  杨总佯装吃惊,“给 warning是不是太重了。”然后装模作样地看了看两位VP,又仿佛懊悔刚刚的脱口而出,“当然,我尊重Charles的决定。”

  望帝几乎要把后槽牙咬断,嗓子眼烧的冒烟,也不敢伸手去端酒杯,担心自己会捏碎薄薄的玻璃壁,他讪笑了两声,没有说话。

  按照程序,VP的巡查结束以后,望帝要去总部汇报,安排培训的后续事宜,VP要求下次见面的时候听他的详细汇报和处理结果。他被领带紧紧的勒在椅子里,等着一道道菜走马灯一般换下去,味同嚼蜡、如履薄冰。戴着多年的本能一般的笑脸面具,他和杨总把两位VP送出餐厅,杨总意味深长地拍了拍他的背,笑道,“小伙子,慢慢跑,别把步子迈太大。”

  他在办公室呆坐到9点,身后的窗外是和杜鹃房中一样的幕墙玻璃灯,只是更喧哗吵闹,对面是综合办一排排漆黑的格子座位,鳞次栉比的一片,重重地托着那边窗外的高楼灯火。杜鹃的电话打进来,“我们家小孩看见杨总陪VP出去了,你还在忙吗?”

  “结束了,我跟你说会儿话。”

  “嗯,我用你的电饭锅做了酸奶,上来吃啊。”

  “就来了。”他从黑漆漆的办公室里走出来,经过客房销售、宴会销售、市场传讯的格子,走过餐饮、财务的格子,走过杨总和庄总的行政办,消失在走廊里。

  杜鹃在他的房间,已经把酸奶盛出来装了两碗,撒上果仁和麦片,听见房门的刷卡声,连忙端了没加糖的一碗去跟他献宝。

  他一开门,就看见杜鹃披散着还没干透的长发冲他扑过来,笑眯眯地把一勺酸奶喂给到嘴边,“好吃吗?”

  “好吃。”他低头就能嗅到她熟悉的洗发水味道,看到她温柔的眉眼和依赖的神情,“你来,我和你说个事儿。”

  “你先吃嘛,我也有事情和你说。”杜鹃把调羹塞到他手里,拉他一起坐在沙发上,“杨总亲自做了一个ing。”

  “我知道,她刚刚跟VP汇报了。”他低头搅着碗里的酸奶,迟迟不吃一口,“她,特意让VP知道是你在管预订部。”

  舀酸奶的手顿时一沉,她一早就有杨总借题发挥的打算,却没想到她直接捅到了集团里,“那你怎么说?”

  “VP指责我不清楚集团的基本准则,说要取消我的GM培训。杨总圆了几句,说要给你ing。”

  “所以他们没有要把你怎么样,对吗?那你又是怎么说的呢?”她心一凉,“我是为你接手的预订部啊,你难道没有解释吗?”

  “我说没有用!她已经把我们套进去了!”他回想起方才席间的话术,仍然气到浑身发抖。

  “你明明知道她是在针对你!你就这样推我在前面挡枪?”

  “我解释了,可是没用!我多说了,VP说我不清楚反贿赂条例,我不说,又可以质疑我不主动承担预订部的职责,你告诉我能怎么说!”玻璃碗摔在桌上,冰好的酸奶淌了一大片,他声嘶力竭,垂头无力,“只是警告不是开除,只要我抓住这个机会上到GM,我们还是可以赢回来的!”

  “你是大中华区最年轻的GM,可是我也要工作。我受了这么多年的嘉奖,现在你让我莫须有地被ing?”她也气急,没有经历过VP和杨总的两头夹击,她把怒火都朝向了望帝。

  “你可以不工作的,我养你啊!”

  从第一次他们一起在山茶树下抽烟,她以为他是欣赏自己的,以为他知道自己不能为职位和阵营所衡量的价值在于哪里,原来,她仍然只是一个附属品,在他的实际利益面前不值一提。她冷静下来,理了一下身上皱起的丝麻睡裙,“你养不起我,你只能养你自己。”


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