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59.第 59 章


  尤女士毫不掩饰自己的卑劣,仗势欺人谁不会,卫待成亲自登门道歉,凡事一笔勾销。

  可偏偏待成遍寻不着。就在大家认为事情暂时告一段落,等待明天后续发展的时候,事主又抛出了一段视频,是在进门口的大理石桌面上用偷拍的,画面中明显可见住客两次为男性服务员开了门,第一次收了一束玫瑰,第二次服务人员单独进了房间。夜班必须两人同行,遑论衣衫不整。

  这条视频一经发布,立刻激起了千层浪,扩散到了各个渠道,连Charles的朋友圈里那寥寥无几的圈外人士,都出现了转发,吃瓜群众无非是脑补出一部单身外出女性和猥琐男服务员之间的刑事伦理剧。

  媒体采访邀约纷至沓来,各路神仙都被这一剂猛药打醒了精神。Nichole哀嚎一声,把新闻稿又打开继续修改,连集团办公室的公关总监和公关公司都打了电话过来询问情况,并给出了专业建议。想必天一亮,集团VP和区域总经理都要亲自过问Charles,庄总也暗暗盘算着怎样和业主本人汇报。

  静等风波过去的策略是不能用了,大家连夜安排媒体见面会,几个熟悉的记者被Nichole从梦中叫起来,为提问环节早做准备。

  在这样兵荒马乱的时刻,酒店里最安静的方寸,恐怕就是待成和Coco所置身的冷库了。

  Coco几乎冻僵了,皮肤和毛发上都结了霜,木偶一般缩在待成身边。待成拿了架子上放的黄油,用麻痹的手指撕开包装,递到Coco嘴边,强迫她补充高热量。在冰窖里麻木机械地嚼着黄油,味同嚼蜡。

  西餐厅交班之前,早班的小厨师才终于在冷库里发现了两个雪人,送进医院急诊室。而和待成相关的新闻发布会,上午10点就要召开了。

  Nichole从没想过在这份工作中会需要应对这样紧张的场合,媒体鱼贯而入,摄影、摄像、录音,各种设备一一架起来,全场的眼光在她一个人身上。然而由于一晚没睡,她的眼睛几乎不能聚焦,准备好的说辞在脑子里一遍遍滚过去,像带了刺,扎得她如鲠在喉。

  待成在哪里,他不会做博文中描述的那种猥琐事情,但是他什么时候能出现,能用他挺拔的脊背告诉大家,这是一场肮脏的误会。

  这场发布会纵使暗中找了几支定海神针,但还是控制不了此起彼伏的尖锐提问。公关执行发过来的备索参考已经翻来覆去、拆词造句地说了好多遍,在座的媒体显然对这样程式化的答案不满意。

  一位女记者扬了扬手中的媒体证,直接大声问道,“您刚刚称微博发布的视频是客房内偷拍、并且经过剪辑的,不能证明事情发生的全部经过,那么贵酒店所提供的视频是否经过剪辑?”

  Nichole礼貌回答,“我们的楼层监控视频,是由系统直接保存备案的,没有剪辑的可能。该名员工的确三次进入客人的房间,第一次是为客人提供毛巾,第二次是和前台经理一起为客人寻找物品,第三次是提供玫瑰,在网络视频中,对这三次情况是有删减和改动的。”

  “我相信你的回答,但是……”女记者忽然露出了一个玩味的表情,“昨晚我在看到博文以后,第一时间致电酒店总台,是你们的前台经理接的电话,他声称酒店没有这个员工,博文是一名姓尤的客人捏造的,并且他向我详细描述视频中男女主角的情感纠葛。作为一名经常出差的单身女性,我非常不能理解,这件事情的来龙去脉。或者说,这件事的经过不重要,重要的是每一名单身外出的女性客人,在一家管理混乱、言行不一的酒店,能不能保障自己的安全和隐私!”

  随着她的阐述,在座的媒体——尤其是女性——都开始窃窃私语。Nichole被猪队友的无知激得头脑发晕,脸色苍白,一时间又气又急,不知道怎么回答。

  她站起来,握着话筒,指节泛白,“在酒店工作的每一位同事,我不能在这个场合渲染他们有多辛苦,我只能说,他们是人,不是铺床叠被的机器,哪怕作为客人也应该给他们起码的尊重,在人和人平等的立场上思考,而不是在旅程中出了任何问题,就怀疑服务人员偷盗、猥亵、谋私!大家扪心自问,没有在酒店里受到过关爱吗?没有在餐厅里体会过服务吗?您付出的费用,只买到了房间、备品、热水和卫生,只买到了食品、饮料、氛围和环境,没有买到所有人的微笑。尊重是相互的,哪怕是消费者和商家之间,也应该合理存在!”

  Nichole在新闻发布会上这样公然卖惨,自然是不合适的,也不可能出现肃然起敬、扭转乾坤的狗血场面。新闻发布会的唯一发言人只能是总经理Charles,他之所以不在,委任Nichole出场,是因为他和庄总一起前去拜会市公安局和工商局,最后依然凭借法律手段才解决问题。

  Michael被除了名,树倒猢狲散,前台看他不过的实习生又揭发了他倒卖房间和会员积分的丑事,黑到手的钱如数吐了出来,在酒店圈恐怕是混不下去了。

  但是名誉的价值就在于此,酒店从此一蹶不振,再也没从这个事件的泥潭里振作起来。之后庄总去了城东的新项目,待成也引咎辞职追随过去,诸如“酒店即将易手”、“摘牌近在眼前”的流言随之四起,金碧辉煌的伊甸大酒店,就这样告一段落,再也没有了望日的风采,只是勉强维持着这一块地皮的价值而已。

  锦瑟托着下巴,听宋先生讲完这一段往事,天都快黑了。她送宋先生进了回房的电梯,打着哈欠从旋转楼梯上下来。本来以为干完苦差事又要倒公交车回家,没想到无端竟然在大堂吧干坐着等她。

  “聊什么呢?上下五千年?”无端没好气地把外套拎起来一甩,催她上路,“我叫你来的,我送你。”

  锦瑟厚着脸皮提要求,“我没吃饱,都没有肉。”

  无端走在前面,甩了甩手上的保温袋,“给你打包了虾饺皇、烧麦和豉汁排骨,车上吃吧。”

  锦瑟美滋滋地跟在后面,上了车就开吃。

  “刚刚跟你们陈总聊了点事儿。”无端看她吃得开心,打起了自己的算盘,“他要去北区了你知道吗?”

  锦瑟一听霸道总裁要走,连手指也来不及唆,抬起头来,“骗人的吧!”

  “没骗你,好好吃。”他腾出手来安抚地摸了下她的头,“他合同快到期了,等酒店撤牌,再找地方就急促了。”

  锦瑟更紧张了,“撤牌?你把话说说清楚,不然我吃不下。”

  “管理合同到期了,就这样,很简单。你跟我去城东吧。”

  她把手上啃了一半的排骨一丢,自以为摸清楚了他的门路,“无事献殷勤,非奸即盗。别以为我不懂,美工可不能管两家的。”

  “没让你管两家,做换牌太辛苦了,到我那里去,天天有肉吃。”

  无端一番甜言蜜语,锦瑟就着了他的道,在Charles走之前跳槽到了城东。

  报到第一天,是Helen亲自接的她,耐心地等她办完入职手续,直接带进了营运总监办公室。

  无端刷刷地签着字,听见她的脚步,咧嘴一笑,“今天是Helen的最后工作日,你,秘书兼美工。交接!”

  锦瑟这个老油条险些背过气去,万恶的资本主义黑社会渣滓,剥削劳动人民的扒皮精!


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